Support & Maintenance Hub

Pusat Panduan
Videotron HDe

Instruksi teknis pengoperasian LED Display, mulai dari konfigurasi hardware hingga manajemen sistem kontrol NovaStar.

Anatomi Unit

Mengenal modul LED, receiving card, dan sistem kelistrikan cabinet.

Detail Komponen

Software Guide

Konfigurasi NovaLCT, ViPlex, dan manajemen konten via Cloud Sync.

Setting Langkah

Perawatan

Prosedur Front-Service, penggantian sparepart, dan kalibrasi warna.

SOP Teknisi

01. Hardware Anatomy

Sistem Distribusi
Data & Daya

Berbeda dengan monitor biasa, Videotron bekerja dengan sistem distribusi modular. Signal gambar dipecah dan dikirimkan secara sinkron ke ribuan lampu LED melalui rangkaian komponen berikut:

Receiving Card (MRV Series)

Terletak di setiap kabinet untuk menerima paket data dari Sending Box dan menerjemahkannya ke modul LED.

Power Supply Unit (PSU)

Mengonversi arus AC ke DC 5V. Kami menggunakan PSU high-efficiency untuk menjaga suhu kabinet tetap stabil.

LAN Cat6 Distribution
Daisy Chain Connection

Signal Flow Diagram

Video Source
Sending Box
LED Cabinets

02. Control Ecosystem

Setup NovaLCT
& Screen Mapping

1

Advanced Login: Akses admin NovaLCT untuk konfigurasi parameter hardware inti.

2

Screen Connection: Pemetaan logis posisi kabinet agar gambar tersusun sempurna.

3

Save to HW: Penguncian data ke memori internal agar setting tidak hilang saat mati lampu.

Resolution Set

Input pixel pitch spesifik per kabinet (misal: 128x128px atau 192x192px).

Cloud ViPlex

Kelola konten dan jadwal tayang dari mana saja melalui dashboard berbasis web.

1
2
3
4
8
7
6
5

NovaLCT Screen Mapping View

03. Maintenance SOP

Jadwal Perawatan Berkala

Pastikan durabilitas maksimal hingga 100.000 jam dengan mengikuti panduan perawatan rutin berikut.

Interval Komponen Tindakan Teknis
Mingguan Suhu & Software Monitor suhu operasional via NovaLCT (30°C - 55°C). Bersihkan cache PC Player dan log sistem.
Bulanan Kabel & Konektor Inspeksi fisik kabel data LAN dan power AC. Pastikan tidak ada konektor yang panas atau kendur.
6 Bulanan Fisik & Kalibrasi Pembersihan debu internal dengan udara bertekanan rendah. Kalibrasi ulang warna untuk menjaga keseragaman visual.

1. Front Service

Perawatan modul dari sisi depan menggunakan alat vakum magnetik tanpa perlu akses ke belakang rangka.

2. Hot Swapping

Kemudahan penggantian modul yang rusak secara langsung tanpa harus mematikan power sistem seluruhnya.

3. Smart Calibration

Proses sinkronisasi warna otomatis agar modul baru memiliki tingkat kecerahan yang sama dengan modul lama.

Self-Diagnosis Tool

Diagram Troubleshooting Cepat

Gunakan alur di bawah ini jika terjadi kendala pada layar sebelum menghubungi teknisi HDeVIEW.

Masalah Utama

Layar Mati Total

Cek 01

Indikator Power PSU

Apakah lampu hijau di dalam kabinet menyala?

YA → Lanjut
TIDAK (Cek MCB)

Cek 02

Indikator Signal

Apakah lampu hijau/merah berkedip?

YA (Cek PC)
TIDAK (Cek LAN)

Solusi Akhir

Software Re-Sync

Buka NovaLCT, masuk ke Screen Connection, lalu klik Reload dari hardware.

Memahami Lampu Indikator
  • Hijau Berkedip Cepat (1x/detik): Sinyal data normal. Receiving card bekerja dengan baik.
  • Merah Statis / Nyala Terus: Kabel Power tersambung, namun tidak ada input data (Cek kabel LAN dari Sending Box).
  • Indikator Mati Total: Tidak ada aliran listrik. Cek PSU atau colokan Power AC kabinet.
Butuh Bantuan Lebih Lanjut?

Jika langkah di atas tidak menyelesaikan masalah, hubungi teknisi kami via WhatsApp.

Contact Support

Informasi Tambahan

Technical FAQ

Layar berkedip (flickering) setelah ganti konten?

Biasanya disebabkan oleh refresh rate yang tidak sesuai atau kabel LAN yang longgar. Pastikan kabel Cat6 terpasang sempurna dan cek setting refresh rate di NovaLCT. Untuk Videotron standar HDeVIEW, pastikan berada di rentang 1920Hz - 3840Hz agar nyaman di mata dan kamera.

Bagaimana cara mengatur jadwal mati/nyala otomatis?

Gunakan fitur "Schedule Control" pada NovaLCT atau ViPlex. Anda bisa mengatur jam operasional (misal: 08.00 - 22.00). Fitur ini sangat disarankan untuk memperpanjang usia lampu LED hingga 100.000 jam dan menghemat konsumsi listrik harian Anda.

Warna antara modul baru dan lama berbeda?

Ini adalah karakteristik alami dioda LED. Setiap batch produksi memiliki perbedaan *binning* warna tipis. Solusinya, jalankan fitur "Coefficient Calibration" di NovaStar. Software akan menyesuaikan parameter modul baru agar menyatu sempurna dengan modul lama yang sudah terpasang.