Kebijakan
Privasi

1. Komitmen Privasi

HDe Technology ("Kami") berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi setiap pelanggan dan pengunjung situs web kami. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana data pribadi Anda dikumpulkan, digunakan, dan dijaga keamanannya sesuai dengan standar perlindungan data yang berlaku di Indonesia.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi melalui beberapa cara, termasuk:

• Informasi Identitas: Nama lengkap dan instansi/perusahaan Anda.
• Informasi Kontak: Alamat email dan nomor telepon (WhatsApp) yang Anda berikan saat mengajukan pertanyaan atau dukungan teknis.
• Data Produk: Nomor seri perangkat (S/N) dan bukti pembelian untuk keperluan verifikasi garansi.
• Data Teknis: Alamat IP dan informasi penggunaan situs untuk keperluan analitik internal.

3. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan secara terbatas untuk:

• Menyediakan layanan purna jual dan bantuan teknis yang responsif.
• Memproses klaim garansi hardware secara akurat.
• Mengirimkan pembaruan sistem atau informasi produk terbaru yang relevan dengan kebutuhan instansi Anda.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah, pengubahan, atau penghapusan data tanpa izin.

5. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini atau ingin meminta penghapusan data Anda dari sistem kami, silakan hubungi kami melalui: